全年在线值守
客服中心采用轮班制，节假日同样有人值守，深夜提交的留言也会在次日优先处理。
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联系我们
真龙聚光，娱乐万象。无论是产品咨询、合作洽谈还是使用反馈，真龙国际娱乐的服务团队都在这里，为您提供清晰、快速、有温度的回应。
关于沟通这件事
让每一次提问，都得到认真的回答
真龙国际娱乐是一个以「真龙聚光，娱乐万象」为核心理念打造的综合性线上娱乐信息与服务平台。我们围绕真龙国际娱乐这一品牌主线，把资讯、产品与服务三者打通：从娱乐万象频道的行业观察，到产品中心的功能说明，再到新闻动态里的活动快讯，用户可以在同一套页面体系中完成从了解、比较到选择的全过程。而在联系我们的页面上，我们希望把「沟通」这件事做得更简单、更透明——不绕弯子，不设门槛。
无论您是想咨询真龙国际娱乐的具体服务内容、询问合作方式、反馈使用过程中遇到的问题，还是仅仅想对我们的页面提出改进建议，都可以通过下方提供的在线表单、服务邮箱、客服热线或线下办公地址与我们取得联系。我们的客服中心采用轮班值守机制，全年无休，工作时间内平均响应时间控制在十分钟左右；非工作时段提交的留言，也会在下一个工作周期的第一时间得到专人跟进。每一条留言都会被编号归档，由对应的业务小组负责到底，确保您不会收到「已转交、请等待」之后再无下文的结果。真龙国际娱乐相信，稳定的沟通渠道本身就是服务品质的一部分。
联络渠道
四种方式，找到真龙国际娱乐
您可以根据事情的紧急程度与内容类型，挑选最顺手的联络方式。咨询类问题建议优先使用在线留言表单，我们会附带工单编号回复；需要即时确认的事项，可直接拨打客服热线；涉及资料往来的合作事宜，则推荐使用服务邮箱，便于归档与追溯。
- 客服热线：+86-400-806-2026，每日 09:00–24:00 有人工坐席值守
- 服务邮箱：[email protected]，一个工作日内回复
- 在线留言：填写页面下方表单，系统自动生成工单编号
- 办公地址：真龙国际娱乐客户服务中心 · 商务洽谈请提前预约
在线留言
把问题留在这里，剩下的交给我们
请尽量完整地填写您的情况，尤其是涉及具体页面或产品功能时，说明得越具体，我们给到的答复就越有针对性。带 * 的字段为必填项。
服务承诺
我们如何对待每一条来信
真龙国际娱乐把客户沟通看作产品的一部分，而不是售后附带的流程。每一条留言进入系统后，都会经过「登记—分派—处理—回访」四个环节，处理人需要对结果负责，回访环节则确认问题是否真正解决。
- 留言进入系统后自动编号，全程可追溯
- 按业务类型分派至对应小组，避免反复转述
- 处理完成后进行一次回访确认，未解决则重新开启工单
- 涉及个人信息的内容仅限处理人员查看，不对外流转
常见问题
沟通之前，先看看这里
提交留言后多久会收到回复？
工作时段内提交的留言，通常在十分钟左右收到首次回应；非工作时段提交的内容，会在下一个工作周期优先处理。若问题涉及多方核实，处理时间会相应延长，我们会主动告知进度。
可以直接到办公地点面谈吗？
可以，但建议提前通过热线或邮箱预约时间，以便安排对应的业务同事在场，避免您到场后等待或无法获得有效答复。
合作洽谈需要准备哪些资料？
建议准备主体简介、合作方向说明与联系人信息。资料可以先行发送至服务邮箱，我们会在收到后安排专人与您对接具体细节。
真龙国际娱乐官方网站联系页面，汇总客服热线、服务邮箱、在线留言表单与办公地址等联络方式，围绕真龙国际娱乐产品咨询、合作洽谈与使用反馈提供全年在线的沟通支持，让每一次提问都能得到清晰、及时、可追溯的回应。